FactSet to międzynarodowa firma technologiczna z sektora danych finansowych i analityki, obsługująca klientów instytucjonalnych na wielu rynkach. W ramach międzynarodowego programu SLX oraz partnerzy zrzeszeni w PSNI Global Alliance stworzyli model wdrażania systemów AV, który łączy wspólne założenia z możliwością dostosowania ich do warunków technicznych, budynkowych i organizacyjnych poszczególnych biur.
Jeden standard AV, wiele lokalnych uwarunkowań
Każda lokalizacja FactSet ma inną skalę, układ przestrzeni i wymagania techniczne. Różnią się również lokalne przepisy, infrastruktura budynkowa, dostępność określonych urządzeń oraz sposób prowadzenia prac instalacyjnych.
Wyzwanie polegało więc na stworzeniu standardu, który będzie jednocześnie:
- spójny dla użytkowników we wszystkich biurach,
- możliwy do skalowania wraz z rozwojem organizacji,
- wystarczająco elastyczny, aby można go było dostosować do warunków konkretnej lokalizacji.
Rozwiązanie musiało także współpracować z globalną infrastrukturą IT FactSet, spełniać wymagania dotyczące bezpieczeństwa i umożliwiać sprawne zarządzanie całym środowiskiem.
Globalny model, lokalna odpowiedzialność
Program oparto na centralnie określonych założeniach oraz doświadczeniu zespołów działających na poszczególnych rynkach.
Jako SLX pełniliśmy funkcję projektanta i koordynatora środowiska, a w Europie odpowiadał również bezpośrednio za realizację wdrożeń. W pozostałych regionach prace były prowadzone przez regionalnych i lokalnych integratorów, należących do sieci PSNI.
| Obszar odpowiedzialności | Model realizacji |
| Globalny standard i architektura rozwiązania | SLX we współpracy z FactSet |
| Koordynacja wdrożenia | SLX, w tym koordynacja działań w regionach EMEA, APAC i MENA |
| Europa | Realizacja prowadzona przez SLX |
| Ameryki | Verrex – partner PSNI oraz partnerzy regionalni |
| APAC, MENA i pozostałe rynki lokalne | Lokalni integratorzy – Totsu, Online Instruments, China Tech, SKK Technologies, GranteQ, partnerzy PSNI, działający przy koordynacji SLX |
Takie podejście pozwoliło wykorzystać wiedzę lokalnych zespołów, a jednocześnie zachować zgodność poszczególnych wdrożeń z modelem FactSet.
„Najważniejsze było dla mnie to, że mamy partnera, któremu możemy zaufać i który rozumie, czego potrzebujemy w każdej przestrzeni. Przy projekcie realizowanym w wielu regionach kluczowa jest również przewidywalność – wiedza, czego możemy oczekiwać niezależnie od lokalizacji.”
Alastair Bowen-Jones, Enterprise Platform, FactSet
Globalny model, lokalna odpowiedzialność
Program objął 19 krajów na świecie, w tym biura Nowego Jorku, San Francisco i Toronto, przez Londyn, Paryż, Amsterdam i Dubaj, aż po Tokio, Hongkong i Sydney.
Realizację oparto na centralnie określonych założeniach oraz doświadczeniu zespołów działających na poszczególnych rynkach.
Jak powstał standard AV FactSet?
„Naszym celem nie było jedynie dostarczenie systemów audiowizualnych, ale stworzenie globalnego standardu, który zapewnia użytkownikom spójne doświadczenie w każdym biurze – niezależnie od lokalizacji” – Radosław Brzuska, Commercial Manager, SLX.
Punktem wyjścia nie był dobór urządzeń, ale sposób, w jaki zespoły FactSet korzystają z poszczególnych przestrzeni. Na tej podstawie wspólnie z klientem określiliśmy funkcje sal, sposób sterowania systemami i wymagania jakościowe.
Ustalenia objęły zarówno architekturę rozwiązania, jak i zasady obowiązujące podczas każdej realizacji.
Każda nowa lokalizacja wymagała połączenia środowiska AV z istniejącą infrastrukturą IT, siecią, systemami rezerwacji sal i zabezpieczeniami organizacji. Dbaliśmy przy tym o to, aby rozwiązania dostosowane do lokalnych warunków pozostawały zgodne z założeniami całego programu.
Koordynowaliśmy również współpracę z regionalnymi integratorami. Pozwalało to korzystać ze znajomości specyfiki danego rynku bez odchodzenia od wspólnych założeń.
Londyn – globalny standard przełożony na lokalne potrzeby
Jednym z najważniejszych przykładów działania przyjętego modelu jest londyńskie biuro FactSet. Realizacja została podzielona na dwie fazy i objęła dwa piętra budynku.
Zakres projektu wykraczał poza standardowe wyposażenie sal konferencyjnych. Środowisko miało wspierać codzienne spotkania zespołów, pracę hybrydową, szkolenia, spotkania zarządu, rezerwację pomieszczeń, produkcję materiałów oraz komunikację wewnętrzną.
| Zakres | Faza 1 | Faza 2 |
| Flex rooms | 13 | 18 |
| Meeting rooms | 4 | 4 |
| Ideation rooms | 1 | 1 |
| Systemy room booking | 22 | 23 |
| Sound masking | Całe piętro | Całe piętro |
| Przestrzenie specjalistyczne | Sala zarządu, training room z reżyserką, studio/green room, digital signage | Rozbudowa standardu na kolejnym piętrze |
Całość uzupełniły przestrzenie techniczne i strefy wspólne. Zakres był rozbudowany, jednak z perspektywy użytkownika najważniejsze pozostały prostota obsługi i przewidywalność działania. Za tą prostotą kryła się jednak duża złożoność projektowa.
„Przy realizacji tej klasy sprawna współpraca z klientem nie jest elementem dodatkowym, ale jednym z warunków powodzenia projektu. Złożone środowisko AV, powiązane z infrastrukturą, bezpieczeństwem i globalnymi standardami organizacji, wymaga po obu stronach dużej świadomości projektowej i szybkiego podejmowania decyzji. W przypadku FactSet wysokie wymagania szły w parze z zaangażowaniem, responsywnością i wspólną odpowiedzialnością za efekt.”
Patryk Ćwikowski, Project Coordinator,SLX
Różne sale, ta sama logika pracy
Londyńskie biuro obejmuje wiele typów przestrzeni – od mniejszych flex rooms po salę zarządu i pomieszczenia szkoleniowe. Każda z nich pełni inną funkcję, ale pod kątem audiowizualnym wszystkie zaprojektowaliśmy zgodnie z tą samą logiką.
Użytkownik nie powinien zastanawiać się, jaki system działa w konkretnej sali ani uczyć się jej obsługi od początku. Rozwiązania muszą zapewniać podobny sposób rozpoczynania spotkania, udostępniania treści i prowadzenia wideokonferencji niezależnie od rodzaju pomieszczenia.
Dzięki temu technologia pozostaje w tle, a pracownicy mogą skoncentrować się na spotkaniu i współpracy.
Komfort i poufność w otwartym biurze
Na obu piętrach wdrożyliśmy system sound maskingu. Jego zadaniem jest stworzenie bardziej jednolitego tła akustycznego w przestrzeniach biurowych.
System poprawia komfort akustyczny i prywatność mowy, ograniczając rozpraszający wpływ rozmów oraz odczuwalność części dźwięków tła, między innymi hałasu zewnętrznego, instalacji budynkowych i klimatyzacji.
Ma to szczególne znaczenie w organizacji z sektora finansowego, w której rozmowy często dotyczą poufnych danych, klientów i analiz rynkowych.
Przestrzeń do spotkań, szkoleń i produkcji
W londyńskim biurze wdrożyliśmy też rozwiązania przeznaczone do bardziej zaawansowanych zastosowań.
Sala zarządu została przygotowana z myślą o spotkaniach o szczególnym znaczeniu dla organizacji. Training room wraz z reżyserką pozwala prowadzić szkolenia i prezentacje dla większych grup, również w formule hybrydowej. Dodatkowo, zastosowane rozwiązania corporate broadcast pozwalają na prowadzenie szkoleń hybrydowych na trzech kontynentach jednocześnie oraz sterowanie systemami AV w tym kamerami, oświetleniem, wyświetlanymi treściami w każdej sali, z dowolnej z trzech reżyserek w Londynie, Norwalk, Manili.
Studio z green roomem umożliwia natomiast przygotowywanie materiałów wideo oraz prowadzenie profesjonalnej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Dzięki temu środowisko AV wspiera nie tylko codzienną współpracę, ale również rozwój kompetencji, wymianę wiedzy i tworzenie treści.
Technologia podporządkowana standardowi
W tym projekcie technologia była środkiem do osiągnięcia konkretnego celu, a nie celem samym w sobie. Każdy element dobieraliśmy z myślą o funkcji, jaką miał pełnić, oraz o spójności całego środowiska. Liczyły się przede wszystkim niezawodność, wysoka jakość obrazu i dźwięku, prostota obsługi oraz zgodność ze standardem FactSet.
Wykorzystaliśmy rozwiązania takich producentów jak Logitech, Crestron, Samsung, Q-SYS, Netgear, Shure, JBL, Canon, Sony, Blackmagic Design, Atlas IED, WattBox, Swit,. Połączyliśmy je w jeden ekosystem, którym można sprawnie zarządzać, rozwijać go i wdrażać w kolejnych biurach.
Jeden ekosystem AV, który można skalować
19 krajów nie oznacza projektowania środowiska AV 19 razy od początku. To kolejne odsłony jednego środowiska, które może rozwijać się razem z FactSet.
Pracownik korzystający z biura w innym kraju nie musi uczyć się obsługi sal od początku, a międzynarodowe zespoły mogą łatwiej prowadzić spotkania i współpracować na odległość.
Z perspektywy FactSet oznacza to również większą przewidywalność kolejnych realizacji. Nowe biura mogą korzystać z wypracowanego modelu, zamiast za każdym razem projektować środowisko AV od podstaw.
Nie jest to jednak sztywny schemat powielany bez względu na warunki. Każde wdrożenie można dopasować do układu przestrzeni, lokalnej infrastruktury i potrzeb zespołu, zachowując wspólną logikę działania całego systemu.
FactSet nadal się rozwija. W przygotowaniu są kolejne realizacje, w tym nowe biuro w Singapurze oraz kolejne lokalizacje.
Planujesz stworzenie globalnego standardu AV lub wdrożenie spójnych rozwiązań w wielu lokalizacjach? Porozmawiajmy o modelu, który połączy centralne założenia z potrzebami lokalnych zespołów.
Galeria realizacji
Zespół projektowy
